Numéros utiles

Qui contacter en cas de coupure électrique ? 

Si plusieurs logements sont coupés, l’incident est probablement situé sur le réseau général d’électricité. Les techniciens sont habituellement déjà au courant, mais leur service de dépannage est disponible en continu au 09 72 67 50 39. Si l’électricité a sauté seulement dans son logement, on pourra regarder si aucun fusible n’a disjoncté, ou si la puissance du compteur n’est pas dépassée. Le cas échéant, on pourra respectivement relever le fusible ne question après avoir débranché les appareils de ce secteur, ou maintenir appuyé le bouton “+” du compteur. Si le compteur affiche “pas de contrat / nom du contrat”, l’utilisateur devra souscrire à un contrat d’électricité. La démarche peut se faire en ligne en autonomie, ou par téléphone, suivant les fournisseurs - mais pas auprès du gestionnaire.  L’utilisateur se munira du numéro PDL du compteur pour faciliter la démarche. Aucun compteur ne peut être activé les dimanches et jours fériés, ou en urgence la nuit.